A técnica de Sócrates para lidar com pessoas irritadas

 

A técnica de Sócrates para lidar com pessoas irritadas está muito ligada ao seu estilo filosófico, conhecido como método socrático, mas também à sua postura calma e reflexiva diante de conflitos. Sócrates acreditava que a melhor forma de lidar com emoções intensas, como a raiva, era com paciência, questionamento e busca pela razão.

Aqui estão alguns princípios da abordagem socrática:

1. Manter a calma: Sócrates nunca reagia com agressividade. Ele acreditava que responder à raiva com raiva só alimentava o conflito. A serenidade dele muitas vezes desarmava quem estava exaltado.

2. Fazer perguntas em vez de afirmar: Em vez de contra-atacar ou impor sua opinião, Sócrates fazia perguntas — não apenas para entender o outro, mas para ajudá-lo a refletir sobre suas próprias emoções e argumentos. Perguntas como: "Por que você sente isso?" ou "O que você acredita que vai resolver essa situação?" podem ajudar a pessoa irritada a pensar mais racionalmente.

3. Ouvir atentamente: Sócrates dava espaço para o outro falar, mostrando respeito pelas emoções alheias, sem interromper ou minimizar o sentimento do outro.

4. Buscar a verdade juntos: Em vez de se colocar como adversário, Sócrates transformava a conversa em uma investigação conjunta. Ele colocava a lógica e a verdade como objetivos comuns, fazendo com que a pessoa se sentisse compreendida e não atacada.

5. Desarmar o ego: Com suas perguntas, Sócrates fazia com que a pessoa percebesse possíveis contradições ou exageros em sua raiva, mas de forma que ela própria chegasse a essas conclusões — sem que ele impusesse nada. Isso ajudava a evitar a escalada do conflito.

Essa postura socrática de paciência, escuta e questionamento costuma ser muito eficaz porque acalma o ambiente e convida à reflexão, diminuindo a tensão e promovendo uma comunicação mais aberta e respeitosa.

Sócrates foi atacado uma vez por um homem. Ele era uma pessoa rude e incivilizada que chegou tão longe quanto bater nele com maus argumentos. Esse era do tipo que, quando não é capaz de apresentar suas ideias, fica agressivo.

Mas como reage Sócrates? 

Ele não fez nada! Não gritou, reagiu violentamente, nada. Um dos seus alunos indagou lhe  sobre seu comportamento e o grande filósofo respondeu: "Se um burro me chutasse, eu o processaria?"

O que Sócrates nos ensina?

Que uma pessoa sábia nunca deve descer ao nível de um idiota.

Às vezes o silêncio é a resposta mais elegante. A palavra "elegância" vem do latim "eletro", que não significa "luz".

O que significa isso? 

Significa que uma pessoa elegante não é aquela que usa roupas de marca ou possui coisas caras, mas aquela que sabe se comportar, quando falar e quando ficar calado.